공일공소프트 (010soft)

개인정보수집관련 이용약관

[개인정보 수집 이용 동의 항목 및 목적]
목적 & 항목
회원식별 및 본인여부확인, 아이디/비밀번호 찾기,
연령확인(19세 미만 여부), 중복가입방지    이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 계좌은행, 생년월일, 성별,
회원번호, 비밀번호, CI(암호화된 동일인 식별정보), DI(중복가입확인정보)
※단, CI, DI는 본인 인증 시 수집
고객상담 및 응대, 고객 불만접수 및 민원처리    이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 회원번호
이용자 리워드 제공    이름, 본인명의 계좌번호, 회원번호
고지사항전달, 제품 및 서비스 품질 향상을 위한 활용, 사업관리 지원    이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 생년월일, 성별, 회원번호
이용약관, 운영정책, 회원규약 등 규정사항 준수 확인 외    이름, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 생년월일, 성별, 회원번호, DI(중복가입확인정보)
서비스 이용 내역 확인    서비스 이용기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록, 접속로그, 쿠키(Cookie), 접속IP정보, 국가

[이용 및 보유기간]
회원탈퇴 또는 개인정보 유효기간 도래 시까지 보관합니다.
단, 회사 내부 방침 및 관련 법령에 의해 보관하여야 할 경우 아래와 같이 이용 및 보관합니다.

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유
- 부정이용기록 : 사업종료 시까지
- 이용약관, 운영정책, 회원규약 등 규정사항 위반 기록 : 사업종료 시까지
- 콜센터 및 홈페이지를 통한 상담 시 수집된 개인정보 : 7년
- 제품A/S 교환, 환불, 홈페이지 상 소모품 구매 시 수집된 개인정보 : 7년
- 홈페이지 이메일 문의 이용 시 수집된 개인정보 : 3년

2. 관련법령에 의한 정보보유 사유
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 이용자의 인터넷 등 로그기록: 3개월
- 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료: 1년

[개인정보 제3자 제공에 관한 사항]
010soft 일반회원의 개인정보를 일반회원에 대한 서비스와 무관한 타 기업, 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 010soft의 일반회원 규정을 위배하거나 010soft의 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인 정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사상의 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우

서비스 향상을 위해서 일반회원의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
○ 전산관리 및 홈페이지 관리업무
- 위탁 받는 자 (수탁자) : NAXUM
- 위탁하는 업무의 내용: 전산의 오류 수정 및 사고 데이터의 복구, 업데이트 관련 업무

2. 010soft는 일반회원에 대한 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 일반 개인정보를 제3자에게 위탁하여 업무를 처리하고 있습니다.
수탁업체    위탁 업무 내용    공유 정보
나이스평가정보    본인확인 서비스, 실명인증 제공    성명, 성별, 생년월일, 연락처, 주소
택배회사 CJ대한통운 및 우체국    주문 제품 배송    회원번호, 성명, 배송주소, 연락처, 주문내역, 수령자 성명
(주)컴홈    대 회원 카카오톡 발송    회원번호, 성명, 가입일, 주문정보, 휴대폰 번호
NAXUM    실적 적용 등에 필요한 업무수행    회원번호, 성명, 가입일, 탈퇴일

3. 회사는 위탁계약 체결 시, 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적, 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

4. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[개인정보 관리 책임자]
010soft는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
010soft의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
010soft는 정보주체의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드리기 위해 노력합니다.

[개인정보 관리책임자]
· 성명 : 송다영
· 전화번호 : 070-7842-2314
· 이메일 : [email protected]

[개인정보 권익침해 관련 사항]
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 문의를 하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 및 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
· 소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 분쟁조정신청
· 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
· 전화: (국번없이) 118
· 주소: (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원

개인정보침해신고센터
· 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버테러대응센터: 1566-0112 (www.netan.go.kr)기타 개인정보 침해/피해와 관련한 상담이 필요한 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA)내 개인정보 침해신고센터 (http://www.cyberprivacy.or.kr 전화 1336) 에서 하실 수 있습니다

개인정보 수집 및 이용에 대한 안내를 확인하였으며, 이에 동의하십니까?